FAQ
Q
支払方法について
A
ご利用いただける支払い方法は以下の通りです。
・クレジットカード決済（VISA、MASTER、JCB、ダイナース、AMEX）
＊銀行振込み、代引き発送には対応しておりません。
・商品注文時点でお支払いが確定いたします。
Q
商品の確保について
A
カートに入れた商品は、ご注文が完了するまでは確保されていません。また、すでにご注文が完了した商品でも欠品になる場合がございます。欠品により商品がご用意できなかった場合は、返金対応をさせていただきます。
Q
複数商品の購入について
A
特設ページ内の商品であれば、複数の商品をまとめてご購入いただくことができます。
特設ページの商品とアシストオン 通販の商品をまとめてご購入いただくことはできません。
Q
ご注文後の注文内容の変更について
A
ご注文商品の取りまとめは毎朝午前9時に開始します。在庫のあるものはすぐの商品出荷となりますので、ご注文のキャンセル、ご注文内容の変更はそれまでにお願いいたします。
＊月曜から土曜日まで、日曜祝日は翌平日の取りまとめとなります
Q
特設ページの会員登録について
A
特設ページ内で会員登録をしていただくと、特設ページ内でのご購入履歴、お気に入り商品などをマイページよりご確認いただくことができます。
＊特設ページはSTORESのカートとなりますので、アシストオン 通販でご登録いただいているお客様情報をご利用いただくことはできません。ご注文の際は、「ゲスト購入する」よりご注文ください。
Q
ギフトラッピングについて
A
特設ページ内の商品は、ギフトラッピングには対応しておりません。
Q
注文確認のメールがこない
A
お使いのメールソフトの設定により「迷惑メール」に分類されてしまうことがありますので、まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。携帯電話会社のメールアドレスをご記入いただいた方は、各電話会社の設定により当店からのメールが届かない場合があります。
以下ドメインを受信できるように設定をお願いします。
@stores.jp
@assiston.co.jp
Q
海外発送について
A
現在、日本国内の発送のみとなります。
Q
領収書の発行について
A
領収書をご希望の場合は、カート内の領収書希望欄にチェックを入れて宛名書きをご記入ください。
商品出荷完了後にメールにて領収書を添付します。
領収書の再発行はできません。